Prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Para garantir uma experiência segura e transparente, disponibilizamos abaixo nossa política de trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A loja Fiorê aceita devoluções em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação deve ser feita por E-mail: "[email protected]" ou Intagram: "loja.fioree" informando número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto.
O produto deverá ser devolvido em bom estado.
Não realizamos devoluções por mau uso, desgaste natural, contato com produtos químicos, ou uso inadequado.
A loja Fiorê aceita trocas no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido.
Não realizamos trocas com produto devolvidos em estado de mau uso, desgaste natural, queda, contato com produtos químicos, ou uso inadequado.
Produtos com sinais de uso indevido, danos acidentais ou modificações não serão aceitos para troca.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito de fabricação.
Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato conosco pelo Instagram ou e-mail, informando:
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
